Q&A

入会・退会に関する質問・回答

 

目次

Q1.入会費はいくらですか
Q2.月途中での入会は可能ですか
Q3.入会手続きはどこで行えますか
Q4.退会したいときはどうしたら良いですか
Q5.会員登録されたか確認する方法はありますか
Q6.会員登録したのにコンテンツが閲覧できません

 

Q1.入会費はいくらですか

A. 税込み月額550円です。
決済方法は、Stripe経由のクレジットカード決済のみとなっております。
お手元に利用できるクレジットカード情報を用意してから登録を行ってください。
(ページを戻ったりすると、お支払いが正常に完了しない場合がございます。)

 

Q2.月途中での入会は可能ですか

A. はい、可能です。
入会日から1ヶ月が経過するごとにお支払いとなります。
例えば、9月15日に入会した場合、10月14日まで初回の支払いで利用でき、10月15日に2回目の引き落としが行われます。

 

Q3.入会手続きはどこで行えますか

A. こちらのページから入会できます。
 ▶新規入会手続きページ
わかりやすい手続きの解説ページはこちら
 ▶手続き詳細ページ

 

Q4.退会したいときはどうしたら良いですか

A. マイページから退会手続きをご自身で行うことができます。
 マイページ > メンバーシップ情報
とページを進めていただくと、そのページ内に「Cancel」ボタンがあります。
そのボタンをクリックすると、Stripe決済のキャンセルを行えます。
手続き詳細ページに手続き方法を載せておりますのでご確認ください。
ご自身でやり方がわからないという方は、お問い合わせからご連絡いただければ対応させていただきます。

 

Q5.会員登録されたか確認する方法はありますか

A. 確実なのは、Stripeからの決済完了メールです。
メールがきているのにコンテンツが閲覧できない方は、何かしらの誤作動の可能性がありますので、運営者までご連絡ください。

 

Q6.会員登録したのにコンテンツが閲覧できません

A. Stripeからメールが届いていない方は、メンバー登録だけが行われ、決済が正常に行われていない可能性があります。
(コンテンツはお支払いが完了したメンバーのみ閲覧できるように設定されています。)

マイページ > メンバーシップ情報
を確認いただき、お支払いが完了しているか再度ご確認ください。

メンバーシップ情報が「有料会員」と表示されている場合でも、その下(パソコン表示だと右)に「決済を完了させる」というボタンが表示されている方は、決済が完了していません。
「決済を完了させる」ボタンをクリックし、Stripe経由での決済を完了させてください。
確認方法がわからない、決済が完了しているかわからないという方はお問い合わせからご連絡ください。